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Quels sont les frais de service ?

Les frais de service vont de 27 € à 55 € pour des prestations tourisme. Pour du transport aérien, cela va de 20€ jusqu'à 250 €.

En ce moment où trouver le soleil ?

Si vous souhaitez voyager au soleil, vous pouvez en ce moment choisir plusieurs destinations long courrier : Thaïlande, Ile Maurice, République Dominicaine etc. Les destinations proches sont des valeurs sûres pour trouver le repos et le beau temps, surtout quand c’est l’hiver ou le printemps en France ! Si vous cherchez le soleil mais pas forcément les températures chaudes, la montagne est une valeur sûre pour prendre un bon bol d’air frais. Attention cependant à prendre garde aux mesures sanitaires : n’hésitez pas à vous renseigner sur diplomatie.gouv.fr ou auprès de votre agence Univairmer.

Organisez vous des voyages thématiques ?

Nous organisons tout type de voyage, vous en aurez pour toutes vos envies et/ou besoins : - Voyages de noces ou pour tout autre occasion - Voyages en groupe (que ce soit entre amis ou même de plusieurs dizaines) - Séjours traditionnels, toute pension (de petit déjeuner à All inclusive, idéal pour les vacances en famille) - Des circuits dans le monde entier - Des voyages plus intimes et intimistes - Des voyages autour de thématiques plus sportives, types raids, randonnées. Envoyez-nous votre demande ou contactez une de nos agences afin d’avoir plus de renseignements et que l’on puisse organiser le voyage qui vous correspond.

Où puis-je partir en ce moment sans aucune contrainte ?

Les différentes contraintes liées à la situation sanitaire évoluent rapidement : il est compliqué de prédire les différentes mesures qui seront mises en place à quelques mois : si vous souhaitez partir en ce moment, le mieux est soit de vous informer sur diplomatie.gouv.fr soit de demander à votre agence Univairmer.

Pourquoi devrais-je choisir Univairmer pour voyager ?

Univairmer est un groupe qui a presqu'un siècle d'existence. Depuis 2005 nous avons fait voyager plus d'un million de voyageurs ! Nous choisir, c'est s'appuyer sur un réseau solide sur le temps et qui peut vous fournir les meilleures garanties, autant en termes de qualité de prestation qu'en accompagnement. Notre équipe met ses compétences et son expertise à votre service en associant rigueur et créativité. Tout commence par une écoute attentive de votre requête, vos envies et vos contraintes, afin d’y répondre le plus précisément possible.

Je suis un groupe ou une association, puis-je voyager avec vous ?

Bien sûr, tous les voyageurs sont les bienvenus chez Univairmer ! Près de 5 000 personnes partent en groupe (au moins 15 personnes) chaque année : il vous suffit de nous signaler le nombre de voyageurs au moment de votre devis et notre cellule dédiée prendra contact avec vous.

Couvrez-vous toutes les destinations ?

Oui ! Vous trouverez sur le site les principaux pays pour lesquels nous organisons vos vacances. Cependant, nous pouvons vous faire voyager dans le monde entier, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

Qu'est-ce qu'un voyage sur-mesure ?

Nous opposons le Voyages sur-mesure au voyage packagé que vous pouvez trouver sur la plupart des autres sites. Dans un voyage sur-mesure, vous pouvez commencer votre réflexion à partir d'une suggestion d'itinéraire ou d'idée, trouvée sur univairmer-voyages.com ou auprès de assistants voyages, que vous pouvez ensuite personnaliser selon vos envies, soit à partir d'une feuille blanche, et nous construisons ensemble votre aventure ou séjour. Ainsi, votre expérience n'appartiendra qu'à vous, et à vous seul !

Mais si vous êtes "sur-mesure", pourquoi proposez-vous des voyages tout fait ?

Nous proposons deux types de voyages sur univairmer-voyages.com : les voyages "tout fait" ou Forfait/Package, de nos partenaires voyagistes qui peuvent répondre très vite à votre demande. Vous trouverez aussi des idées de voyages, concoctées par nos soins pour vous inspirer le rêve qui correspond profondément à vos envies et besoins : ces dernières peuvent servir se base de départ que vous pourrez ensuite personnaliser selon vos envies.

Comment choisissez-vous les partenaires avec qui vous travaillez ?

Tous les partenaires et fournisseurs avec lesquels nous travaillons sont référencés Tourcom et garantis Tourfinance. Nous avons sélectionné chacun de nos partenaires pour leur fiabilité, leur expertise, leurs compétences et leur savoir-faire, des partenaires fiables et fidèles qui nous accompagnent depuis longtemps et avec lesquels nous collaborons main dans la main

J'ai certaines préférences pour mon voyage, pouvez-vous les prendre en compte ?

Bien sûr ! Vos exigences sont notre préoccupation : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins les plus importants comme des plus anecdotiques et nous nous y accorderons au mieux ; par exemple : guide francophone, choix d'hôtel, nécessité de certains services, préférences d'horaires ou de compagnie aérienne, limitations alimentaires, besoins de connexion internet etc.

Je recherche juste un hôtel ou un vol simple, puis-je m'adresser à vous plutôt que de passer par internet ?

Assurément ! Il y a même plus d'avantages à s'adresser à une agence de voyage plutôt que de passer par internet : avoir un interlocuteur bien défini, des garanties et des assistances le cas échéant etc.

J'ai vu un voyage sur un site concurrent et je ne le trouve pas sur votre site

univairmer-voyages.com propose plus de quatre mille voyages. Cependant, nous avons fait le choix de ne pas mettre certains voyages en avant pour vous proposer ceux qui nous semblent le plus intéressants, qualitatifs et qui font le bonheur de nos aventuriers depuis presque 20 ans. Mais il y a de fortes chances pour que nous proposions aussi le voyage que vous avez trouvé ailleurs : n'hésitez pas à nous demander !

Quels types de voyages proposez-vous ?

Nous organisons nos voyages en plus de vingt types différents, allant du week-end au traditionnel séjour, en passant par le circuit ou les expériences inédites. Nous avons forcément celui qui vous correspond. Si vous avez un évènement spécial à fêter (lune de miel, anniversaire, voyage d'inventive etc.), Univairmer est également l'agence qu'il vous faut !

Comment choisir ma destination ?

Inspirez-vous ! Que ce soit avec nos idées de voyages, les articles de notre magazine ou nos fiches destinations, univairmer-voyages.com est une gigantesque bibliothèque au service de votre inspiration. S'il vous en fallait encore, n'hésitez pas à contacter ou à prendre rendez-vous avec une personne de notre équipe pour échanger autour de votre besoin. Tous nos assistants voyages sont formés pour pouvoir découvrir avec minutie le moindre de vos désirs et ainsi vous proposer la destination idéale.

Comment puis-je payer ?

Une fois votre voyage créé, vous pourrez nous régler soit à l'agence, soit à distance, via un lien sécurisé à usage unique que nous vous enverrons.

Puis-je régler en plusieurs fois ?

Bien entendu ! Vous pouvez payer votre voyage jusqu'en quatre fois : demandez-le nous pour qu'on puisse mettre en place cette facilité pour vous.

Au bout de combien de temps allez-vous m'envoyer mon devis ?

Cela dépend, cela peut aller de quelques heures jusqu'à 3 jours ouvrables. En effet, plus votre demande est précise, plus nous devons nous étudier vos besoins avec la plus grande attention, ce qui nous prend généralement un peu plus de temps. Dans tous les cas, une fois votre demande faite, vous serez vite rappelé (en fonction des créneaux indiqués) pour étudier votre envie plus en profondeur.

Quelles assurances proposez-vous ?

Nous proposons un large panel d'assurance pour répondre à tous les cas possibles. Allant de la simple assurance rapatriement en cas de problème à destination à l'assurance annulation sans aucune justification.

Pourquoi dois-je verser un acompte ?

L'acompte (dont le montant peut être variable mais qui est en général de 30 %) est une somme qui va nous permettre de bloquer votre voyage auprès de nos différents partenaires et fournisseurs. Dans le cas où le voyage serait annulé du fait d'un de nos fournisseurs, vous serez remboursé en intégralité, moins nos frais de service.

Quand puis-je me rendre en agence ou vous joindre ?

Vous trouverez l'ensemble des agences Univairmer dans l'onglet dédié. N'hésitez pas à consulter la page de celle qui vous correspond ! Vous pourrez vous y rendre ou appeler selon les horaires indiqués. De plus, de 9h à 19h, vous pouvez contacter notre call center au numéro en haut à droite de votre écran.

Liens utiles

Démarrer mon projet voyageDites nous votre voyage idéal et nous ferons notre maximum pour qu’il devienne une réalité. Demander un devisVous avez déjà une bonne idée de votre voyage et souhaitez obtenir un devis : c’est par ici. Recevoir ma brochureQuoi de mieux qu’une belle brochure papier pour découvrir toutes nos magnifiques destinations. Contacter UnivairmerVous ne trouvez pas de réponses à vos questions ou vous avez un besoin spécifique (presse, offre d’emploi, etc).

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01 / découverte Ecouter et découvrir

Asseyez-vous, confiez-nous vos envies, vos rêves, vos contraintes. Exprimez tout ce que vous avez aimé de vos expériences précédentes. Votre Assistant Personnel Voyage attitré disposera alors des ingrédients
essentiels pour ciseler votre voyage sur mesure.

02 / PERSONNALISATION Proposer et personnaliser

Forts de notre expérience et de notre passion pour les voyages, nous construirons pour et avec vous ce
grand moment d’évasion personnalisé, qu’il soit sportif, culturel… ou reposant. Venez apprécier toutes les attentions que nous vous portons… et le temps que vous allez gagner à composer votre voyage.

03 / ACCOMPAGNEMENT Faciliter et accompagner

Univairmer vous donne accès à des services qui facilitent votre voyage : conciergerie francophone, aide
administrative, ligne directe avec votre conseiller, gestion des imprévus…

04 / SUIVI Sécuriser et suivre

Nous nous assurons de la fiabilité de nos partenaires (transports, hébergements, activités). Avec l’assurance annulation, vous êtes couvert en cas de voyage impossible à réaliser (maladie, emploi, accident…). Enfin, un représentant sur place est toujours là pour vous porter assistance.

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